|
Medewerker klantenservice ( 1440002066 ) Olympia limburg 6211ch maastricht Commerciële assistentie als customer service juut voor de belgische energieleverancier eneco beantwoord je vragen in het nederlands voor de engageren facturatie, verhuizingen, aan- en afsluitingen. Mogelijke vragen zijn bv. : “ ik ga verkassen en wil mijn gelijkenis overbrengen naar een verrassend adressering, wat moet ik doen? ” “ ik ben afnemer bij een andere energieleverancier en wil overstappen naar eneco, hoe dit ik dit? ” Omschrijving Als customer service tuut voor de belgische energieleverancier eneco beantwoord je vragen in het nederlands voor de engageren facturatie, verhuizingen, aan- en afsluitingen. mogelijke vragen zijn bv. : “ ik ga verhuizen en wil mijn contract vertalen naar een verrassend adres, wat moet ik doen? ” “ ik ben consument bij een andere energieleverancier en wil overstappen naar eneco, hoe dit ik dit? ” “ ik heb een petitie over mijn factuur… ” tezamen met je collega’s sta je in voor een correcte dienstverlening. klanten contacteren je zowel telefonisch als via e-mail ( in mindere mate ), ook een goede schriftelijke taalvaardigheid in het nederlands is dus noodzakelijk. fundamenteel is overigens dat je zeer nauwkeurigte werk gaat m. b. t. de input van gegevens en cijfers. je krijgt een uitgebreide betaalde opleiding van 2 wekenzodat je voldoende weten en vaardigheden hebt om elke petitie te antwoorden en een optimale klanttevredenheid te waarborgen! Een succesvolle klantendienstmedewerker heeft een positieve gezindheid en zet de consument steevast centraal. je hebt het tegoed om snel te kunnen schakelen tussen de verscheidene klantvragen en je wil tezamen met jouw collega’s een ultieme klantervaring realiseren. – beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden in het nederlands ( gesproken en bij nasmaak ook auteurschap, vb. om mails te antwoorden ) ; – is ervaring met telefonisch voeling en/of administratie is een plus ( vb. klantendienst/commercieel knecht ) ; – is een commerciële gezindheid is een absolute must ; – is ervaring in/affiniteit met de energiesector is een groot pluspunt ( geen vereiste ) ; – ben je cijfergericht en secuur ; – ben je volledig beschikbaar voor de training van 2 weken – ben je beschikbaar tussen 08:00 en 18:00 ( maandag-vrijdag ). je kan 20-24 uur, 24-32 uur of 32-40 uur per week werken. de werkuren wordt verdeeld over 5 werkdagen. – je krijgt bij start een contract van determineren duur voor 7 maanden, het gaat echter wel vorming mbo-algemeen Aanbod – betaalde trainingen ; – acties en aanbiedingen bij de mooie merken waar we voor werken ; – de ruimte om deel te nuttigen aan het fitnessplan en de collectieve zorgverzekering ; – 8 % vakantiegeld ; – een reiskostenvergoeding vanaf |
| https://www.vindazo.nl/keywords/bediende.html |
Veelgestelde vragen
Wat zijn de werkuren voor deze bediende vacature?▼
Je kunt kiezen voor 20-24, 24-32 of 32-40 uur per week, verdeeld over 5 werkdagen. De beschikbaarheid is maandag tot vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur.
Krijg ik training voordat ik aan het werk ga?▼
Ja, je krijgt een uitgebreide betaalde opleiding van 2 weken zodat je voldoende kennis en vaardigheden hebt om klantvragen goed te beantwoorden.
Wat zijn de vereiste vaardigheden voor deze medewerker klantenservice?▼
Je moet uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands hebben, cijfergericht en secuur zijn, en een commerciële gezindheid hebben. Ervaring in klantenservice is een plus.
Hoe lang duurt het contract voor deze baan?▼
Het contract heeft een bepaalde duur van 7 maanden en gaat gepaard met het volgen van een mbo-algemeen cursus.
Welke benefits krijg ik als medewerker?▼
Je ontvangt betaalde trainingen, 8% vakantiegeld, een reiskostenvergoeding, toegang tot het fitnessplan en collectieve zorgverzekering.

